Virtuální asistent Ústík pomáhá návštěvníkům webu

Ústík radí, na koho se obrátit v konkrétních záležitostech, vyhledává údaje o službách Magistrátu i městských obvodů a dokáže doporučit správné kontaktní osoby podle položeného dotazu. Pracuje s informacemi z oficiálních webů města i obvodů a zároveň má přístup na volný internet, odkud doplňuje související data. Každý uživatel může položit až 50 dotazů denně.

Virtuální asistent je zatím v pilotním provozu. Přestože byl důkladně testován, může někdy odpovídat nepřesně – jeho přesnost se aktuálně pohybuje kolem 90 %. Ústík se ale průběžně učí a zlepšuje na základě dotazů občanů.

Pro co nejpřesnější odpověď se doporučuje formulovat dotazy jasně a k jednomu konkrétnímu tématu. Chatbota najdete v pravém dolním rohu webových stránek www.usti.cz i na stránkách městských obvodů.